1.-Mantén la calma, no abandones el lugar del accidente; siempre y cuando tu seguridad y la de tus acompañantes no esté en riesgo.

2.-Comunícate con la aseguradora para reportar tu siniestro. Ten a la mano tu número de póliza, en caso de no contar con él, puedes proporcionar el nombre del asegurado, placas o número de serie del auto.

Un ejecutivo te atenderá y te asesorara en todo lo que necesites, te asignaran un ajustador que te apoyará en todo momento en el lugar del siniestro, recuerda tener a la mano tu identificación, licencia de conducir y tarjeta de circulación.

Una de las maneras es convenir con el Ejecutivo que antes de que expire tu póliza de seguro de auto éste se encargue de llamarte o notificarte para que te vuelva ofrecer el producto y de la misma forma se realiza una nueva cotización de acuerdo con tus necesidades y conforme a tu presupuesto.

 Recuerda que el mejor seguro es el que se adapta a tus necesidades; al menos es necesario contar con el Seguro Federal de Protección para Personas, ya que es obligatorio.

• Antes de contratar algún producto compara, lo recomendable es que tengas al menos 3 cotizaciones diferentes para decidir cuál es la mejor para ti.
• Si tienes alguna duda sobre el producto o sus coberturas, pregunta y hasta que no quedes satisfecho.

Otros parámetros que debes considerar son:

1. Relación costo-beneficio.
2. Calidad en la atención al contratar.
3. Eficiencia en el servicio al requerir el apoyo de un ajustador.

El paquete “El + Flexible” cubre daños a terceros. Cualquier situación que pudieras causar con tu vehículo a otros está cubierta por la cobertura RC.

El paquete “El + Fuerte” está diseñado para cubrir tanto los daños del tercero como los tuyos.

Llámanos a los teléfonos los teléfonos 9993154575 o al 999 315 4575. También puedes escribirnos a hola@bambu.com

En la caratula de la póliza aparece las fechas de inicio y término de la vigencia, comenzando a las 12:00 p.m. del día de inicio de vigencia y continuará su vigor hasta las 12:00 p.m., del día señalado como fin de vigencia.

El seguro de auto se cancela mediante una carta dirigida a la aseguradora. La carta debe incluir la fecha, el número de póliza, el motivo de cancelación y ser firmada por el contratante de la póliza.

En caso de que la cancelación genere la devolución de primas no devengadas la aseguradora solicita un listado de documentos para proceder con la devolución.

Puedes acudir a la Condusef para levantar una queja contra la institución de seguros. Es importante que la empresa con la que tienes contratada la cobertura, esté regulada por la Asociación Mexicana de Instituciones de Seguros y por la Condusef.

Comisión Nacional de Protección y Defensa al Usuario de Servicios Financieros (CONDUSEF): Avenida Insurgentes Sur 762, Colonia del Valle, Delegación Benito Juárez, Código Postal 03100, Ciudad de México, Tel (55) 53.40.09.99, Correo: asesoria@condusef.gob.mx, página www.condusef.gob.mx